Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)

Preguntas más frecuentes reveladas:

1) ¿Qué tan seguro es mi pedido en línea?

R: Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura SSL. Luego, su información se encripta mediante SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde su tarjeta y transacción están autorizadas y aprobadas.

La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.

Si decide utilizar PayPal, toda su información permanece con PayPal y se encuentra bajo sus protocolos de encriptación y seguridad. No tenemos acceso a ninguno de sus datos de PayPal, aparte de la dirección de correo electrónico del cliente.


2) ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX), pagos de PayPal y Apple Pay.

No aceptamos cheques personales, giros postales, transferencias bancarias directas, pagos con tarjeta de débito o contra reembolso.

Todos los pedidos en USD (Dólar estadounidense). Si bien el contenido de su carrito se mostrará en su moneda local, pagará con USD al tipo de cambio más actual.

3) ¿Cuándo puedo esperar que llegue mi paquete?

A: Más y menos Co. se asocia con comerciantes y artesanos mundiales para ofrecerle los mejores precios y los productos más interesantes. 

Nuestro sistema está altamente automatizado y recibirá un correo electrónico y un mensaje SMS (si proporciona el número de teléfono celular, cuando se procese su pedido. Puede rastrea tu pedido en línea para ver el progreso  

Enviamos a cualquier parte del mundo, por lo que dependerá de su país de residencia y no toda nuestra mercadería se envía desde la misma ubicación, como Tíbet, Estados Unidos, China, Europa, Tailandia, etc. promedio. Esto depende en gran medida del proceso de importación y aduanas de su país. A continuación, se muestran los períodos de tiempo más habituales para su región. 

  • Estados Unidos:Entre 5 y 35 días promedio 
  • Canadá:Entre 5 y 35 días promedio
  • Europa:Entre 10 y 35 días promedio
  • Australia:Entre 8 y 30 días de media
  • Todos los otros:Entre 30 - 60 días promedio

 * Tenga en cuenta que durante este tiempo, cuando las cadenas de suministro se ven afectadas debido a problemas relacionados con Covid-19, el tiempo total de envío puede ser ligeramente mayor, debido a los retrasos postales y del transportista.


4) Hice un pedido y no recibí un correo electrónico de confirmación.

R: Asegúrese de que su correo electrónico sea correcto cuando realice un pedido. Por favor revise su carpeta de SPAM o JUNK para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí.

Si no ha recibido nada de nosotros, es posible que haya ingresado su dirección de correo electrónico incorrectamente, envíenos un correo electrónico a support@plusminusco.com  con su número de pedido y lo investigaremos por usted.

5) ¿Cuándo puedo esperar información de seguimiento? No recibí ningún correo electrónico de notificación de confirmación o seguimiento de un pedido, ¿dónde puedo obtenerlo?

R: Por lo general, los transportistas actualizan su sistema lentamente (pueden pasar varios días antes de que obtenga el seguimiento y eso también lleva un tiempo para actualizarse). Todos nuestros proveedores globales proporcionan números de seguimiento, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

6) ¿Como puedo rastrear mi pedido?

R: Una vez que realice el pedido, recibirá un correo electrónico con todos los detalles sobre su pedido y una identificación de pedido única. Puedes hacer click en el "Seguir Mi Pedido en la esquina superior derecha, junto a "Mi Cuenta", y comience a rastrear su pedido. 

Tenga en cuenta que cuando el paquete está en tránsito de una ubicación a otra ubicación / país, el estado del pedido puede tardar algunos días en actualizarse, así que tenga paciencia. 

7) Reembolsos / Política de cambio

A: ¿Recibió una camisa y no le queda bien? Solo comuníquese para usarlo y podemos cuidarlo. Todo lo que tiene que hacer es enviarlo a nuestra dirección aquí en los Estados Unidos. A su regreso, le reembolsaremos y podrá reordenar en el tamaño que desee. 

8) ¿Trabajarás con bloggers, redes sociales famosas, modelos, etc.?

R: Generalmente sí, envíenos su información, cuentas de redes sociales y cualquier otra información útil a support@plusminusco.com y lo revisaremos También puedes echar un vistazo a nuestro programa de afiliados

9). ¿Aceptan pedidos al por mayor? 

R: Dependiendo del tamaño del pedido solicitado y su negocio, es posible. Por favor envíenos un correo electrónico a admin@plusminusco.com