Actualizaciones de Covid-19 || Plusminusco.com

Actualizaciones de Plusminusco.com sobre el Covid-19 

¿PUEDO TODAVÍA COMPRAR DESDE SU SITIO WEB?

¡Sí!  Actualmente todavía podemos aceptar pedidos y realizar envíos internacionales. Le recomendamos que ordene a direcciones a las que sabe que podrá acceder, como su hogar, en lugar de las direcciones comerciales que pueden tener acceso restringido. Tenga en cuenta que la cadena de suministro está volviendo a la normalidad, y los pedidos se están moviendo a través de la cadena de suministro global, el tiempo se alarga ligeramente y tarda un poco más en comparación con nuestro tiempo de entrega normal de 5-20 días, (* Por favor tenga en cuenta que esto no es aplicable a todos los productos).
 

¿ESTÁN USTEDES ENVIANDO COMO NORMALES?

Estamos intentando Retrasos menores están ocurriendo internacionalmente.

Nuestra actualización más reciente es que actualmente solo enviamos desde nuestros almacenes de lunes a viernes. Sin embargo, nos pondremos al día con los pedidos de fin de semana al comienzo de la semana, por lo que es posible que tarde algunos días en recibir el correo electrónico de confirmación de envío. Así que no se asuste, hemos recibido su pedido y estamos trabajando lo más rápido posible para enviarlo, sin comprometer la seguridad de nuestro equipo.

Nos aseguraremos de comunicarle cualquier retraso significativo utilizando la dirección de correo electrónico que ingrese al finalizar la compra.

Manténgase al día con la información de entrega específica del país haciendo clic mirando el Preguntas Frecuentes.

**Canadá: Desafortunadamente, estamos experimentando los retrasos más prolongados en sus pedidos. Canada Post está trabajando duro para superar el retraso, pero debido al aumento de los volúmenes y la reducción de los niveles de personal, está tardando un poco. No se preocupe si su seguimiento no se actualiza durante unos días. Tu paquete aún está en camino hacia ti.

 

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?

Entendemos que es posible que ahora deba modificar sus direcciones de entrega, y algunos correos tienen una opción de autoservicio que le permite hacerlo.
Si esta opción está disponible para usted, se incluirá en la información de seguimiento que se le envíe cuando su pedido salga del almacén. Si la opción no está disponible en su enlace de seguimiento, entonces el mensajero no tiene la capacidad de hacer esto.
Desafortunadamente, el equipo de soporte de Plusminusco no puede modificar la dirección de entrega de su pedido una vez que se ha realizado.

 

Entonces, ¿qué pasa si no estoy allí para recibir mi paquete?

Si no puede cambiar su dirección de entrega, y nadie más puede aceptar la entrega, se nos devolverá y se le reembolsará en su totalidad.
El servicio de mensajería puede dejar su pedido en un lugar seguro en la dirección si se trata de alojamiento para estudiantes o su lugar de trabajo, por ejemplo, por lo que hemos extendido el período de devolución para acomodarlo.
 

¿CUÁNTO TIEMPO DEBO REGRESAR?

Nuestro consejo sobre devoluciones en este momento es no apresurarse. Hemos extendido nuestra política de devoluciones a 120 días para darles a todos suficiente tiempo para devolvernos los artículos cuando sea seguro hacerlo. Verifique y siga las restricciones establecidas por su gobierno local, que pueden reducir los sistemas operativos y las horas de sus puntos de entrega locales o clasificar los artículos devueltos como viajes no esenciales. Gracias; mantenerse a salvo.

¿HA IMPACTADO COVID-19 LA CADENA DE SUMINISTRO Plusminusco?

Actualmente, nuestras operaciones de producción no se han visto afectadas por la propagación de COVID-19. Estamos monitoreando la situación muy de cerca, trabajando con las autoridades locales en las regiones afectadas y siguiendo los consejos de la Organización Mundial de la Salud. El bienestar y la salud de nuestros proveedores son nuestra máxima prioridad. Si las autoridades recomiendan tomar medidas adicionales, nos aseguraremos de seguir sus indicaciones.

¿QUÉ ESTÁ HACIENDO PLUSMINUS TEAM PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y EL BIENESTAR DEL PERSONAL DENTRO DE NUESTRO NEGOCIO Y NUESTRA CADENA DE SUMINISTRO?

Por ahora, trabajar desde casa se ha convertido en la norma diaria para todo nuestro equipo, con la única excepción de que son los miembros del equipo con roles "críticos para el negocio" que deben estar físicamente presentes en nuestras oficinas. Este es un porcentaje muy pequeño de todo nuestro equipo y seguimos estrictamente los consejos oficiales para mantener el distanciamiento social y los más altos estándares de higiene para este grupo clave. Nuestras oficinas en todo el mundo también han realizado cambios operativos, incluida una limpieza más regular, control de entrada / salida y restricciones en áreas comunes, para proteger el bienestar de todos y cada uno en las oficinas.

Nuestra actitud y enfoque es exactamente el mismo en toda nuestra cadena de suministro. Hemos aumentado el enfoque en nuestros centros de distribución para maximizar la seguridad, hacer cumplir el distanciamiento social y minimizar la propagación de COVID-19. Garantizar la mejor experiencia posible para el cliente siempre ha sido nuestra principal fuerza impulsora. En estos tiempos, la salud y la seguridad de las personas a lo largo de nuestra cadena de suministro deben ser nuestra prioridad, por lo que esto puede significar un ligero retraso en los pedidos, pero confiamos en que comprenderá y respaldará los pasos que estamos tomando en estas circunstancias globales.

Nuestro mensaje para la familia Plusminusco es simple: quedarse en casa. Mantenerse a salvo. Salva vidas.
 
Somos más fuertes cuando nos unimos.